El grupo chino Alibaba, desconocido para muchos, hoy en día es uno de los mayores conglomerados mundiales decomercioelectrónico, superando con creces en ciertos aspectos financieros a iconos de la industria occidental como eBay y Amazon.com. En los últimos días, la empresa continúa siendo noticia, debido a la inminente salida a cotizar en bolsa en Wall Street, pudiéndose convertir en el mayor “IPO” de la historia. De confirmarse, la oferta pública inicial de acciones de Alibaba podría superar los US$20.000 millones, por encima de la de Visa quien apareció en la Bolsa de Nueva York en 2008 por un valor de U$19.700 millones, y del mismo Facebook que en 2012 no llegó a US$16.000 millones.
Alibaba es un grupo de decenas de compañías que conforman un ecosistema muy particular. La empresa fue fundada hace quince años por Jack Ma, quien ha sido llamado el “Bill Gates de Asia” y el “padre de Internet en China”, un modesto profesor de inglés, que en 1998 creó el portal Alibaba.com con una inversión de US$2.000. En Alibaba.com, los importadores y exportadores pueden buscar y realizar transacciones con productos o incluso materias primas de cualquier parte del mundo, aunque predominan los fabricantes chinos. Gracias a la herramienta, es posible cerrar tratos multimillonarios con proveedores chinos o de otras partes del mundo, sin salir del país y con costos relativamente económicos (incluso buena parte de los servicios son gratuitos). Existe un sistema de evaluación de la reputación de los proveedores y compradores que permite al usuario decidir con quien hacer o no negocios.
El resto de la innovación de Alibaba va de la mano con la fama que en occidente tienen las compañías chinas, siendo la mayoría de sus modelos de negocios simples copias de modelos exitosos de otros mercados. El secreto de Jack Ma ha sido desarrollar esos negocios y “tropicalizarlos” adaptándolos a las necesidades del mercado chino y a la idiosincrasia y restricciones propias del país.
Con el fin de ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones y a “regatear”, Ma desarrolló eTao, un motor de búsqueda especializado en compras por internet, posteriormente adicionando un sistema de pagos seguros por internet, Alipay, (similar a PayPal) que está disponible tanto para negocios como para particulares y que tiene acuerdos con los principales bancos chinos. El éxito de este servicio radica en el bajo nivel de bancarización y la baja penetración de tarjetas de crédito y débito en China.
El grupo también controla el portal Taobao.com, especializado en la compraventa de productos entre particulares, al estilo de eBay y Tmall.com, para ventas desde empresas a consumidores, con un modelo de negocio similar al de Amazon.com y como si fuera poco, también incursionó en el portal de la agencia virtual de visas y viajes Byecity.com, que ayuda a los ciudadanos chinos con el proceso de obtención de visas y la compra de tiquetes y planes turísticos (similar a portales como Expedia o Despegar). En el tema de las compras grupales, cuyo auge ayudó al espectacular “IPO” de Groupon, compañía que aun no ha podido generar ganancias, el grupo chino también tiene su copia en el portal Juhuasuan, lider en su segmento con mas de 30% del mercado.
El futuro de la empresa se ve bastante claro y promisorio, el riesgo que muchos inversionistas ven es que sus ganancias disminuyan si Alibaba decide meterse en geografías o sectores muy alejados de los habituales donde opera. Aunque hasta ahora a diferencia de muchas empresas occidentales, quienes después de alcanzar con éxito una alta participación de mercado, buscan su expansión internacional, Alibaba ha preferido concentrarse en su mercado natural y seguir expandiendo su portafolio de servicios. Precisamente por esta estrategia, el señor Ma es apodado “el cocodrilo del Yangtze”, en referencia al comentario que hizo al referirse a su enfrentamiento con eBay: “Si peleamos en el océano perderemos, pero en el río venceremos”.
Interesante publicación zarina. Increíble como una persona sin fortuna inicial, y con sólo una formación en licenciatura en inglés, a través de los años logro convertirse en un magnante en internet. Y eso demuestra mucho que cuando se quiere, se pueden alcanzar grandes metas.
ResponderEliminarEstuve leyendo más sobre jack ma, y se evidencia su buena trayectoria. El modelo de Alibaba y sus empresas es simple, se basan en conseguir que una empresa de pequeño tamaño encuentre el máximo número de compradores o clientes, lógicamente eso se consigue con Internet y empresas de logística. El principal ejemplo lo tenemos en Taobao (“en busca del tesoro”), que en 2003 empezó a tener beneficios y a bromear con ser más grande que eBay.
En 2007, consiguieron estrangular a eBay, dejándole un 8% de cuota de mercado en China, quedándose ellos con el 84%. Las ventas de Alibaba en 2012 a fueron superiores a las de eBay y Amazon combinadas a nivel global, y representan el 2% del consumo interior en China. El 70% de los paquetes que se mueven por el país son de Alibaba, y el 80% de las transacciones electrónicas que se realizan tienen que ver con su grupo.
Ahora Ma tiene nuevas metas, orientadas a la educación y medioambiente (problemas frecuentes en China)
¿Crees qué él grupo chino lograra una penetración en el mercado occidental aceptable? ¿Se sentirá aún más su presencia en el mercado del comercio electrónico en los próximos años?
Armando gracias por la respuesta, la verdad a mi también me pareció un modelo de negocios muy interesante para compartir.
ResponderEliminarRespecto a las preguntas, está claro que ésta empresa tiene como objetivo a largo plazo lograr la mayor participación en e-commerce en el continente asiático, comenzando por países vecinos tales como India y Japón; casi sin dudas puedo decir que va a lograrlo debido a que tiene muchas fortalezas tales como la seguridad y satisfacción que le brinda a los usuarios (ya que un 70% quedan satisfechos luego de las transacciones), la gran penetración en el mercado (700 millones de usuarios registrados), sus bajos costos y el gran poder de adaptarse y entender la cultura y el comportamiento económico chino debido a que hay que tener en cuenta que está bajo políticas comunistas que, lógicamente, ponen sus restricciones las cuales son, sin dudas, necesarias en una potencia mundial como lo es dicho lugar.
Creo que su presencia se está expandiendo a pasos agigantados y eso asusta a sus competidores, tal como vos lo dijiste.
Buscando un poco de información al respecto, encontré una noticia interesante y actual sobre su permiso para cotizar en Wall Street y otros detalles para afirmar aún más nuestras conclusiones, la subo en el próximo post.
Saludos!!