Pyme de América Latina podrán abrirse al mundo por Internet

Cien años después, elegimos esa misma ciudad para que fuera testigo de una conexión que se encuentra sólo a un clic de distancia: la de las pyme latinoamericanas y el mundo. En el último Foro Económico Mundial de América Latina, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Google presentamos “ConnectAmericas”, una plataforma creada por BID que cuenta con Google como socio tecnológico y que se propone ser la puerta de acceso de las pyme de la región al mercado intraregional y al mundial. Si pensamos en generar un cambio a gran escala en la Latinoamérica, debemos enfocarnos en las Pequeñas y Medianas Empresas (pyme). Ellas representan, según datos del BID, 90% de las empresas de la región y generan más de 50% de los empleos. Además, en Colombia, contribuyen en 40%  al PIB, según un informe de Cepal. Sin embargo, de las 4 millones de pyme que existen en la región, sólo 10% exportan parte de su producción.

A un “clic” de distancia 
La creación de esta plataforma pone una vez más en evidencia el poder de Internet. En este caso, el acceso a él y su alcance global es lo que permite que hoy en día cualquier empresa, independientemente de su tamaño o ubicación, pueda acceder a las comunicaciones y a la infraestructura tecnológica necesaria para convertirse en un micromultinacional.

Las herramientas que ofrece Internet, entre ellas la publicidad online, equilibran la asimetría que existe entre las grandes multinacionales y las pyme que se abren a nuevos mercados. En términos de comercio electrónico, contribuyen al aumento de la competitividad y, por lo tanto, procuran una mayor transparencia de precios.

Para poder pisar fuerte en la escena global, las pyme de América Latina requieren consolidar esta presencia en la esfera digital y profundizar su aprovechamiento de las herramientas tecnológicas. La región tiene más de 200 millones de usuarios de Internet y reúne a 5 de los 10 países que más utilizan las redes sociales, según datos de ComScore y Google. Además según un estudio realizado por McKinsey, las pyme que invirtieron 30% de su presupuesto en tecnologías online vieron crecer sus ingresos 9 veces más rápido que aquellas compañías que invirtieron menos de 10%. Es momento de que esa conectividad se aplique fuertemente a la búsqueda de potenciar los negocios. 

Sin barrera de desinformación
El principal obstáculo que impide a las pyme expandirse fuera de su mercado es la falta de información, no sólo acerca de normas y reglamentaciones vinculadas al comercio exterior, sino también acerca de las herramientas tecnológicas que facilitan el contacto con personas de otras partes del mundo y de opciones de financiamiento para sus operaciones de expansión. ConnectAmericas está pensada para que cualquier pyme de América Latina pueda derribar este obstáculo a través de tres simples pasos: conectándose, aprendiendo y financiándose. Las pyme registradas en la plataforma formarán parte de un ecosistema online que les permitirá establecer relaciones seguras con potenciales clientes, proveedores e inversionistas de distintas partes del mundo. Para conectarse con ellos de una manera eficiente, podrán acceder a cursos de capacitación online sobre herramientas tecnológicas. 

FUENTE: http://www.larepublica.co/pyme-de-am%C3%A9rica-latina-podr%C3%A1n-abrirse-al-mundo-por-internet_126081

LA CLAVE PARA CONTINUAR CRECIENDO Y EXPANDIÉNDOSE EN LOS NEGOCIOS POR INTERNET

Un negocio no puede comenzar a crecer hasta cierto punto y luego mantenerse a ese punto y seguir prosperando. El crecimiento y la expansión es precisamente para que el negocio sobreviva, si ese crecimiento y expansión no ocurre, entonces el negocio no tiene éxito.

Todo crecimiento de cualquier negocio debe ser controlados por los dueños o gerentes. Si el crecimiento es demasiado lento, el negocio va a la zaga de la competencia y si por el contrario el crecimiento es muy rápido, el negocio fácilmente puede expandirse. Un crecimiento controlado sería lo ideal.

El éxito en los negocios por internet es para el propietario o el encargado del negocio y así invertir siempre para lograr la expansión de tu empresa por internet. Para esto siempre hay que estar en la vanguardia de la tecnología y deben estar dispuestos a aceptar y adaptarse a los cambios que se producen.

Los negocios por internet son las personas no es el trabajo que has realizado por cierto tiempo, el éxito dependerá de ti porque la expansión de tu negocio no tiene que depender de la inversión en la contratación de más personas. Un negocio por internet se expande cuando la persona que esta conduciendo el negocio invierte en sí mismo.

En pocas palabra la clave para un crecimiento continuo y una expansión de un negocio basado en el internet es la inversión continua que realiza el dueño del negocio en capacitación.

Invertir en ti mismo

Pero que significa invertir en ti mismo?? quiere decir que debe salir a invertir en un corte de cabello que cuesta doscientos dólares?? significa que debe ir a comprarte un traje de diseñador. Que significa realmente invertir para ti mismo??

El negocio por internet es solo para usted, su computadora y su conexión a internet que realmente podría funcionar para cualquier viajero por el mundo. Así que básicamente, su negocio es solo usted. Su negocio se basa únicamente en su propio conocimiento y su propia habilidad.

Otra consejo sería hacer administrar tu tiempo  aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:

1. Utiliza tu tiempo de viaje para invertir en ti mismo, mediante el uso de un Ipod o un reproductor de MP3 que puedes utilizar en su tiempo de viaje para ampliar sus conocimientos.
2. Configurar el reloj para una media hora más temprana y utilizar ese tiempo para leer y aprender.
3. Después de trabajar por la noche, utilice su computadora para buscar información e ideas nuevas.

¿Cuanto cuesta tener un negocio en internet?

¿Cuánto cuesta tener un Negocio en Internet?

Basicamente depende del modelo de negocio que tienes en mente; de cuál es tu propuesta de valor y cómo llegará a tu cliente, cómo generarás ingresos, cuáles son actividades a realizar para crear tus productos o servicios y llegar a tu cliente, cuáles son los recursos claves que necesitas (herramientas, servicios necesarios e inventarios) y cuáles son los costos de funcionamiento (nomina, gastos).

Los modelos de negocios en Internet más conocidos son:

• ·         Comercio Electrónico (venta de productos físicos, digitales, o servicios)
• ·         Suscripción (cobro periódico para acceder a beneficios)
• ·         Marketing de Afiliados (comisión por venta de productos de otro)
• ·         Publicidad

Quizás el modelo de negocio que tienes en mente es uno de estos, una combinación de ellos, u otro modelo más novedoso que no he mencionado, pero lo importante es determinar qué necesitas para que el negocio funcione. Es definir el mapa de procesos y actividades, y determinar cuáles serán recursos que necesitas para llevarlo a cabo

Ahora: ¿Qué recursos utilizo para administrar y promocionar mi negocio desde casa?

A continuación listo los servicios o herramientas que se usan y especifico si son de pago mensual o anual, un solo pago y gratuitas (no están listadas en orden de importancia).

1.       Hostgator para registrar los dominios (US $12.95 al año por cada uno)

2.       Hostgator para hospedar mis Webs – Funciona perfecto para WordPress (US$10 al mes – puedo incluir en una cuenta todos mis dominios)

33.  Aweber es el sistema que se utiliza para administrar  listas de suscriptores y clientes, y enviar mensajes de seguimiento. Además permite generar un boletín automático para los suscriptores cada vez que actualizo un blog (desde US$19 al mes – dependiendo el número de suscriptores)

   4.  GotoWebinar es la herramienta que se utiliza para hacer los Webinarios de cursos, para mi negocio es un recurso clave para hacer tutoriales grabando mi pantalla por su calidad (US$100 al mes – alternativa para quien busca algo más económico GVO – US$10 al mes).

5 5.   Vimeo es una plataforma para hospedar videos; en mi caso, los videos que son privados, los embebo para que estén disponibles para los clientes (US$200 al año – es alternativo porque se podría publicar un enlace de descarga).

6 6.   Un theme para WordPress, en mi caso uso Optimizepress (desde US$0, hasta lo que quieras pagar)

7  7.   Wishlist Member es el plugin para WordPress de pago que uso en cada infoproducto que realizo para crear una zona privada y generar la estructura de entrega al cliente (costo: 1 licencia US$97 – Multilicencia $297).

8 8.   Foobar es una barra superior (plugin de WP) en donde puedo anunciar un evento, o simplemente que se suscriban al blog, se puede personalizar la barra para una página especifica (US$14).

9  9.   Paypal y Clickbank como procesadores de pago por Internet: Paypal no tiene cobro por apertura de cuenta (costo por transacción 3 – 5% + US$0.30) – Clickbank tiene un costo de US$49 para vendedores (costo por transacción (7.5% + US$1).

1 10.   Payoneer – lo utilizo como medio para retirar mis fondos en Paypal, que básicamente es una tarjeta mastercard que tiene un costo anual US$29.95 (es una alternativa – en algunos países no es necesario).

111.   WordPress como gestor de contenidos (CMS), que crea la estructura de cada uno de mis sitios Web (gratuito).

112.   Perfiles sociales: Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Youtube – para promocionar tus contenidos, hacer relaciones y conectar con tus seguidores (gratis).

113.   Hootsuite es una herramienta (que tiene una versión gratuita muy útil) que te ayudará a publicar y programar tus actualizaciones en medios sociales.

114.   Evernote es una herramienta para tomar notas y mantenerlas sincronizadas entre dispositivos, que me ayuda a recordar y tener a la mano cosas importantes (tiene una versión gratuita muy útil).

115.   Filezilla es un software cliente FTP, es gratuito y posee una agradable e intuitiva interfaz (subir archivo grandes a tu servidor).

116.   Skype es un software gratuito que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (ideal para el contacto con socios y clientes).

117.   Hangouts es una herramienta de VideoConferencia Google+ para hacer conferencias, o transmitir en directo para nuestros seguidores. Es gratuita y fácil de usar (ideal para promocionarte).

118.   Gmail es la mejor herramienta de correo electrónico intuitiva, eficaz y útil. Más de 10 GB de almacenamiento, menos spam y acceso desde dispositivos móviles (costo inicial US$0).

119.   Google Drive (Guarda, comparte y colabora) Documentos, hojas de cálculo, presentación en línea disponibles desde la cuenta en cualquier dispositivo.

     Fuente:  http://guiadenegocioseninternet.com/cuanto-cuesta-tener-un-negocio-en-internet.html

Crecimiento del comercio electrónico en América Latina y Argentina

Comercio electrónico en América Latina experimenta crecimiento

El comercio electrónico en América Latina, que ha experimentado un enorme crecimiento, mueve cada año entre US$60 mil millones y US$70 mil  millones, una gran parte de los cuales corresponden a compras de aparatos electrónicos y a operaciones transnacionales.

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“El comercio electrónico es más maduro en países como Chile —6% de todas las compras— y Brasil. Sin embargo, en México no alcanza el 1%.

Todavía hay mucho por dónde crecer en toda la región”, explicó Ian Cox,   jefe de Gabinete del vicepresidente de América Latina de PayPal.
PayPal, un sistema de pagos seguros en línea usado en muchas partes del mundo, aterrizó en Latinoamérica hace tres años, a través de México y Brasil, y ahora ya llega a todo el continente.

“El aterrizaje en América Latina ha sido muy bueno. Los consumidores latinoamericanos pedían un método para pagar on line de manera segura”, indicó Cox, quien admitió que en el mercado de la región debieron enfrentarse a una mayor reticencia de los consumidores a comprar por internet, por dudas sobre la seguridad de las operaciones, algo que, a su juicio,  se  está superando.

Los preferidos

Los productos estrella del comercio en línea en la región son los aparatos electrónicos, la mayoría de los cuales son adquiridos en el extranjero, lo que constituye una particularidad del mercado a la que empresas como PayPal han debido adaptarse.
“Hace cinco años, si le preguntabas a un latinoamericano sobre compras on line, por definición entendía que se realizaban al extranjero” , explicó Cox.

La mayor parte del comercio electrónico en América Latina es transfronterizo, por lo que las empresas de gestión de pagos por internet deben habilitar transacciones entre consumidores latinoamericanos con vendedores de fuera de la región y viceversa.

Otra de las características del mercado electrónico latinoamericano que PayPal ha observado desde su entrada en la región y a la que ha debido adaptarse es al pago por cuotas, muy habitual en países como México y Brasil, donde el consumidor pide pagar la compra en, por ejemplo, 12 cuotas mensuales.

“En Estados Unidos no ofrecemos este servicio, de manera que tuvimos que cambiar nuestro producto para que este sí estuviese disponible en América Latina” , apuntó Cox.

¿En qué consiste?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce,  consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos, tales como el Intercambio electrónico de datos; sin embargo, con la llegada del internet  comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de la web, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito

El comercio electrónico en Argentina ha crecido durante el año 2013 un 48,5% respecto al año anterior y ya son mas de 12 millones los argentinos que compran por Internet. Esta cifra surge del relevamiento anual que realiza Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE

Según los resultados del estudio, el comercio electrónico ha alcanzado en 2013 ventas por 24.800 millones de pesos (excluyendo IVA), 23.000 millones bajo la modalidad empresa a consumidor (Business to consumer o B2C) y 1.800 millones en operaciones entre consumidores (Consumer to consumer o C2C).

Los compradores en línea en 2013 han llegado a representar el 38,8 % de los usuarios de Internet, es decir, más de 12 millones de personas. Un dato complementario de la relevancia de Internet en el comercio es que, además de las operaciones que se realizan enteramente en línea, más de un 73,4% de los usuarios de Internet consultan regularmente en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico.

“El comercio electrónico en Argentina sigue creciendo a tasas muy importantes alcanzando un crecimiento en pesos mayor al 48 % y ventas por 24.800 millones de pesos. El efecto total, directo e indirecto, de Internet en la actividad comercial del país es del orden de un 18,1% del PBI nacional, además se calcula que entre personal directo empleado por las empresas de este sector para esta actividad de venta en línea, y el personal de los revendedores en línea minoristas y actividades afines, el empleo sectorial es de aproximadamente 130.000 personas, es decir un 0,7 % de la Población Económicamente Activa”, afirmó Patricia Jebsen, Presidente de CACE.

Los factores que favorecieron el crecimiento

Varios elementos se han conjugado los últimos años para el fuerte crecimiento del comercio electrónico:

• ·         El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país: de 7,6 millones de usuarios en 2004 a 31,9 millones a fin de 2013.
• ·         El crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de internet que realizan compras en línea: de un 10% aproximado en 2001 al 38,8% en 2013, año en que los compradores en línea superan los 12 millones de personas.
• ·         Un fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos, y asimismo incrementos en la cantidad de artículos comercializados en línea. Por ejemplo, en el rubro de indumentaria y accesorios de vestir, en los dos últimos años se han incorporado numerosas y reconocidas marcas a esta modalidad de venta, y asimismo han surgido diversos marketplaces multimarcas.
• ·         Importante aumento de las conexiones de internet: de 130 mil conexiones en 2001 a 6,6 millones de banda ancha fija paga en 2012.  Asimismo han crecido exponencialmente las conexiones de Banda Ancha móvil  alcanzando los 16 millones al finalizar 2013. Adicionalmente se siguen desarrollando los accesos semipúblicos (WiFi en bares, hoteles, etc) y otras modalidades de conexión privadas y/o públicas, gratuitas u onerosas.
• ·         La mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet, así como de la satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra.
• ·         Durante el año 2013 continuó el efecto de los planes de cuotas sin interés y atractivos descuentos, situación que podría revertirse este año debido a la situación macroeconómica.

• ·         Ha mejorado la seguridad implementada por los sitios de la oferta sectorial pero sobre todo se ha incrementado la confianza de los usuarios en esta seguridad, por efecto positivo de la curva de experiencia y contagio.
• ·         En los últimos dos años se incrementó la bancarización en más de un 16% así como el parque de tarjeta-habientes en más del 15%.
• ·         La movilidad. Un impresionante crecimiento de los dispositivos móviles (tablets y smartphones) y de la banda ancha o conectividad móvil que amplía los lugares y momentos de uso de internet y de las aplicaciones y servicios.
• ·         Aumento de los usos y consumos lúdicos. Ingreso de nuevos usuarios de niveles socioeconómicos medios-bajos.
• ·         Se consolida el efecto de las innovaciones en los servicios de los medios de pago y de las empresas de logística. Por ejemplo, el retiro en sucursal local.

La posibilidad de poder emitir facturas a empresas en la modalidad online sería un fuerte acelerador desde la visión de muchos actores de la oferta sectorial, además de las ya mencionados.

Fuente: http://www.prensalibre.com/economia/Comercio_electronico-America_Latina-pagos-internet-compras_en_linea_0_1140486054.html

http://www.cace.org.ar/novedades/el-comercio-electronico-crecio-un-485-en-argentina-y-ya-son-mas-de-12-millones-los-argentinos-que-compran-por-internet/

OPEN ENGLISH: Clases en vivo 24 horas al día

 OPEN ENGLISH es una academía de idiomas on line, conocida por sus comerciales televisivos, que consiguió revolucionar la enseñanza en internet logrando un impresionante éxito empresarial.

Todos hemos visto a Andrés Moreno en los comerciales de televisión de Open English. Pocos sabemos que Andrés a sus 30 años no solamente actúa sus propios comerciales sino que además es el dueño y fundador de la multimillonaria empresa Open English y uno de los emprendedores más importantes de Latinoamérica.

Pensando en hacer negocios se dedicó a llevar estudiantes americanos a empresas venezolanas con el objetivo de mejorar sus niveles de inglés y a cambio, ellos aprendían español. La idea era buena pero el negocio no crecía tan rápido como esperaba, así que algunos amigos le sugirieron la posibilidad de montar su empresa en Internet y vender sus cursos.

Tiempo después comenzaron el diseño, crearon su página web y comenzaron a desarrollar el sistema y darle forma.
Su idea inicial, su propuesta de valor, consistía en ofrecer cursos en línea impartidos por profesores nativos americanos, disponibles 24 horas y por un costo no mayor a $100 dólares mensuales.
Para los estudiantes este modelo de negocio tiene grandes beneficios porque pueden estudiar todo el tiempo que quieran y a la hora que les quede conveniente, sin asistir a aulas presenciales. Para los profesores también les resulta conveniente porque pueden impartir clases desde la comodidad de su casa y ganar por hora de curso dado. Los costos se reducen y la empresa obtiene ingresos muy rentables.
Adicionalmente, te garantizan que si recibís las clases mínimas recomendadas, en un año hablarás inglés fluido 100% y cuentan para ello con un supervisor que se asegura de que obtengas resultados. 

Hoy en día, Open English está valorada en cientos de millones de dólares y tiene a muchos grandes inversionistas deseosos de financiarla.

En 2010 tenían 5 mil alumnos y al final del 2013 se estima que superaron los 100 mil estudiantes conectados en línea.

http://www.openenglish.com/la/como-funciona/

 Uno de los famosos comerciales de Open English:

Fuente:

http://www.1000ideasdenegocios.com/2013/10/historia-exito-empresarial-open-english-andres-moreno.html

http://www.openenglish.com/la/como-funciona/

http://www.elemprendedor.ec/historia-de-open-english/

   

MERCADO LIBRE - MODELO DE NEGOCIO

Mercado Libre es un sitio de Internet donde se compran y se venden objetos. Es una plataforma donde se ponen en contacto compradores con vendedores, cuya finalidad es facilitar el intercambio de los productos ofertados y demandados. La empresa no toma posesión de estos, ni prepara inventarios, ni ofrece garantía respecto de los artículos: sólo vincula la oferta y la demanda.

Los objetivos de la empresa no han variado desde que se fundó. Estos son: 1) crear el mayor mercado virtual de América Latina donde se asocien compradores y vendedores y 2)  construir una compañía que fuera admirada, operando con niveles de excelencia propios del primer mundo.

El que comercializa puede poner el producto o el servicio ofertado en la página principal. Para ello tiene que desarrollar una historia crediticia, para lo cual debe pagar la comisión, se venda el artículo o no, porque el espacio es considerado “premium”. El que no pagó una comisión en el pasado no puede utilizar estos espacios. Pero la realidad es que ninguna herramienta garantiza el 100% de la cobranza.

El sitio fue evolucionando en la misma forma que fue evolucionando el modelo de negocio. La empresa nació en 1999 como un sitio de subastas, pero el mercado se fue agrandando en dos direcciones: 1) precio y 2) tipo de participante. En cuanto al precio en el 2000, se comenzó con la modalidad del precio fijo, lo que dio mayor velocidad y rotación de inventario de productos en la plataforma. En cuanto a los tipos de participantes, la modalidad de precio fijo atrajo a pequeños comercios que venden productos como cámaras digitales, productos electrónicos varios, etc. A su vez esto atrajo a los grandes comercios, incluso fábricas. Venden empresas como Philips, Compac, Renault, Brown, etc. Esto benefició a Mercado Libre porque legitimó el modelo de negocio y les facilitó el acceso a otros vendedores. Actualmente, la transacción ha ido evolucionando desarrollando directamente un intercambio entre empresas. Es decir, el ámbito de la compra-venta excede el nivel de clientes individuales o la mera vinculación entre cliente particular y empresa. Constituye, así, un modelo de negocios con un gran potencial de tipo escalable, ya que no necesita gran infraestructura para poder funcionar.

Actualmente, resulta prácticamente imposible la comprobación de los datos de los usuarios que se registran en el sitio. Cuando Mercado Libre comenzó a operar, se realizaba el control de manera telefónica, pero actualmente las altas ascienden a 200.000 por mes. El portal ha desarrollado herramientas de seguridad para evitar fraudes, con lo cual el índice de estafas es muy bajo, teniendo en cuenta que el volumen de transacciones es 5 millones al año.

La empresa nació con financiamiento de terceros. En la primera vuelta, consiguieron 7,6 millones de dólares; en la segunda ronda, el aporte fue de 46,5 millones dólares. Los factores que contribuyeron a conseguir la financiación fueron suerte, contactos, la realización de un muy buen Plan de Negocios, y que la idea era algo probado con éxito en EE.UU. Los aportes para la financiación fueron invertidos en el desarrollo de tecnología, tanto de software como de infraestructura, en marketing y luego para solventar el funcionamiento al inicio hasta que se empezó a recuperar dinero por medio de las comisiones. El resto de los montos los han  depositado en bancos extranjeros. El destino de los recursos se define de acuerdo al tamaño de los negocios. Por este motivo, las agencias de Colombia y Venezuela son las que menos recursos reciben mientras que la de Brasil es la que más aportes recibe.

En términos de infraestructura, Mercado Libre cuenta con un personal de 150 empleados. Tienen equipos que buscan vendedores y otros que buscan compradores. Por otra parte, tienen un área de cobranzas, una de atención a clientes que son 50 personas, una dedicada al marketing y otro grupo de personas que hacen presentaciones en las Universidades. Operan en 6 países: Argentina, Brasil, Venezuela, México, Chile y Colombia. También operaban en España, pero realizaron una alianza con eBay y dejaron el mercado.

En relación a la competencia directa, Remate.com, la estrategia utilizada fue distinta. Esta empresa gastó mucho dinero en publicidad, en cambio Mercado Libre apostó al crecimiento más lento, menos sustentando en la difusión publicitaria y más apoyado en el entendimiento y desarrollo del negocio. De esta manera, lograron debilitar a la competencia financieramente, captar una mayor porción del mercado y, así, ganar la credibilidad entre vendedores y compradores. Los pronósticos indican un futuro gran crecimiento, si se considera que hoy sólo el 10% de la población usa Internet y se espera que ésta alcance el 30%.

El e-commerce, fundamental en el desarrollo de internet

Internet ha sido pieza clave en la consolidación de la Sociedad del Conocimiento, pero también ha supuesto una auténtica revolución en la manera de entender todo nuestro mundo, desde los negocios hasta las comunicaciones, el entretenimiento o, por supuesto, el comercio.

El interés que ha generado la alianza entre Amazon y Twitter o la expectativa que está despertando el próximo debut en Wall Street de Alibaba, por poner algunos ejemplos recientes, nos muestran la importancia que tiene el e-commerce en ámbito de la red. Además, es indiscutible que el comercio electrónico ha tenido un peso muy importante en la popularización de internet.

¿Pero cuál es el origen del comercio electrónico?Como se puede ver en la infografía creada por Trustly, Michael Aldrich fue el pionero. En 1975, conectó un televisor, un ordenador y un teléfono para vender productos de supermercado. No funcionó, pero fue un primer paso. Sólo un par de años más tarde se realizó la primera compra B2B. Y apenas  tres años después se materializaba una compra online por primera vez.

Hubo que esperar a dos momentos clave para que el comercio electrónico tomara impulso. En 1991, laNational Science Fundation (NSF) permitió usar interner con fines comerciales. Ya en 1994, la llegada del protocolo SSL, diseñado originalmente por Netscape,permitió enviar y compartir información personal de forma segura. Supuso un hito esencial para el comercio a través de internet, otorgando seguridad a las transacciones. Éste fue el pistoletazo de salida. Poco después se crearon Amazon o eBay. Tras ellas vinieron otros comercios online y todas las grandes empresas offline fuer0n llegando a la venta a través de la red.

En cuanto a la situación del e-commerce en nuestro país, Visa indica que el gasto en comercio online con sus tarjetas creció un 13,5% en 2013, situándose en 4.533 millones de euros. Por otro lado, en este momento estamos inmersos en la evolución del e-commerce al m-commerce, es decir, a la compra desde los smartphones, que no paran de crecer trimestre tras trimestre, como recoge el último informe de Forrester sobre el comportamiento del comercio electrónico en Estados Unidos.

Para evitar sorpresas en las compras online, Visa hace una serie de recomendaciones, como comprar en comercios conocidos, no facilitar nunca el pin de la tarjeta, llevar un registro de las transacciones electrónicas, leer la política de entregas y devoluciones, buscar datos de contactos de la tienda, asegurarse de que los datos de la tarjeta sean encriptados o desconectar las cuentas si se compra desde un ordenador compartido o una red pública.

FUENTE: http://www.siliconnews.es/2014/05/17/el-comercio-electrico-crucial-en-el-desarrollo-de-internet/

Los 10 consejos de negocios de Mark Zuckerberg

Los 10 consejos de negocios de Mark Zuckerberg

Como ya todos sabemos, Facebook es la red social mas exitosa y conocida hoy en dia.

El modelo de negocio de Facebook es, en muchos aspectos, similar al de Google. Facebook es un servicio gratuito para sus miembros, nadie está pagando para poder acceder a su perfil ni ver las fotos de sus amigos. 

Dado el volumen de tráfico que rápidamente Facebook empezó a manejar y el hecho de ser un servicio que debía mantenerse lo más accesible y público posible, la propuesta más razonable era la de integrar la publicidad dentro del contenido de su red social para ser rentable. 

Facebook no solo es una herramienta excelente para mantener el contacto con las personas que te interesan sino que puedes seguir a las empresas que te gustan, las páginas web que lees todos los días para estar al día con las noticias, grupos de música, marcas reconocidas. Todas las grandes marcas están en Facebook. 

La teoría de los mercados de larga cola también está presente en Facebook. Hay miles de pequeños negocios que utilizan Facebook para atraer clientela. El negocio de la moda y los accesorios está en pleno auge y han encontrado en esta red social la forma ideal de darse a conocer, como tantos otros pequeños negocios que suman clientes influyendo notoriamente en sus ventas.

He aquí 10 tips de negocios que nos cuentan como Marx Zuckerberg logro su exitoso modelo de negocios:

Los 10 consejos de negocios de Mark Zuckerberg

El creador de la red social más popular del mundo, cumple 30 años y tan solo a sus 20 creó uno de los modelos de negocios que imperan en la actualidad y una de las culturas empresariales que cautivan talento.

Aunque la idea original, la de crear un directorio de perfiles para los alumnos de la universidad, fue concebida por los gemelos Winklevoss, Zuckerberg le dio forma y atrajo el interés de inversionistas. En homenaje a sus 30 años, Soy emprendedor realizó una lista sobre las lecciones que este joven CEO les deja a los empresarios:

1. Siga su misión… con un giro a los consumidores. La ideología detrás de Facebook es la de “crear un mundo más conectado”. A tan sólo una década de lanzar ante el público la plataforma, ésta ha conseguido reunir a casi una quinta parte del planeta. Los esfuerzos de la empresa siempre van dirigidos hacia ese rumbo y su misión es la que dictamina sus acciones, cambios, inversiones y estrategias.

2. Sea auténtico. Si algo es conocido por todos es que Mark Zuckerberg, sin importar el contexto, siempre aparece con sudaderas y chanclas deportivas. Se describe a sí mismo como alguien “torpe” y no hace gran esfuerzo por parecer carismático. Simplemente es él mismo y esto es clave para los emprendedores actuales.

3. Sea humilde. Conozca sus debilidades y actúe en consecuencia. Nadie nace sabiéndolo todo y pocos empresarios son líderes natos. Éste fue el caso de Zuckerberg. De hecho, antiguos empleados de la compañía afirman que al inicio era un CEO terrible: no sabía comunicarse con los empleados y tenía una actitud arrogante. La reclutadora de la empresa, Robin Reed, le dijo que tenía que tomar clases para aprender a ser un director; así lo hizo y obtuvo una gran mejoría con el tiempo.

4. Primero usuarios, luego clientes. Éste es quizá el “mantra” de los negocios exitosos en internet. La mayoría de las empresas digitales tardan años en ser rentables y la clave está en ser pacientes y trabajar duro para que esto suceda. Facebook es el mejor ejemplo, y lo demuestra con la gran cantidad de dólares que recibe de empresas, marcas y medios que hoy pagan por anunciarse en la plataforma.

5. Crea en su proyecto. Si tiene una idea innovadora, un proyecto único o una marca con un gran potencial, crea en ello. En 2006, Yahoo propuso comprar Facebook por US$1000 millones y Zuckergerg lo rechazó. Tal vez pensemos “¿qué loco haría eso?”. Pues un “loco” que creía firmemente en su proyecto y que hoy ocupa la posición 23 de las personas más ricas del mundo según la revista Forbes.

6. Acepte sus errores. Esto nunca es fácil. Menos cuando se es director de una empresa y menos aún cuando tiene la personalidad arrogante y algo condescendiente de Zuckergerg. Sin embargo, la carrera del creador de Facebook, como la de cualquier otro emprendedor, está llena de fracasos, muchos de los cuales ha aceptado público. Entre ellos está el fallido “Faceweb” para la operación interna y la lenta actuación de la plataforma para atender al creciente mercado móvil.

7. La excelencia está en no ser excelente. En la entrada de las oficinas corporativas de Facebook hay varios un posters, uno de ellos con la frase “Mejor hecho que perfecto” (Done is better than perfect). Esta cita muestra la forma de actuar de la compañía, que se basa en lanzar continuamente cambios, funcionalidades y aplicaciones, las cuales son probadas y validadas o rechazadas por los usuarios. Esta estrategia favorece la innovación y el dinamismo, dos claves de las empresas tecnológicas.

8. Entienda su mercado, detecte oportunidades y tome riesgos. Algunos de los grandes aciertos de Facebook como empresa han sido las adquisiciones de aplicaciones y plataformas como Instagram y Whatsapp. Aunque le costaron miles de millones de dólares, esto le ha permitido llegar a nuevos mercados y consolidar aún más el valor de su red. Pero muchas de sus decisiones no han tenido tan buenos resultados, pero como él mismo dice: "El mayor riesgo es no correr ningún riesgo”.

9. Elija bien a sus mentores. Un emprendedor tiene mucho que aprender de los demás; en especial de aquellas personas que han pasado por los mismos retos, obstáculos y experiencias. Para Zuckerberg, uno de ellos fue Steve Jobs. De hecho, después del fallecimiento del co-fundador de Apple, Zuckerberg escribió: “Steve, gracias por haber sido un mentor y un amigo. Gracias por demostrar que lo que construyes puede cambiar el mundo. Te voy a extrañar”.

10. Deje huella. Zuckerberg no sólo quiere pasar a la historia como un multimillonario, un innovador o un empresario exitoso; quiere transcender creando cosas que ayuden a la sociedad y que permanezcan por años.

Además de los millones de dólares que dona a la caridad (en 2013, la cifra llegó a US$970 millones), Zuckerberg ha apoyado varias startups educativas y su iniciativa Internet.org busca llevar internet, por medio de satélite o drones, a los lugares más recónditos del mundo.

FUENTE: http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/las-10-lecciones-negocios-mark-zuckerberg/53801

Alibaba pide permiso para cotizar en Wall Street

Alibaba acaba de iniciar el proceso que le llevará a Wall Street. La puntocom china fundada por Jack Ma, a la vez un portal electrónico como Amazon o eBay, un sistema de pagos como PayPal, una plataforma social como Twitter y Facebook y un gran generador de tráfico en Internet como Google y Netflix, entregó al regulador bursátil de Estados Unidos la masa de documentos en los que revela detalles sobre el funcionamiento de su gigantesco negocio.

Los tentáculos de Alibaba llegan a casi todo en Internet y eso está provocando que las grandes firmas tecnológicas de Silicon Valley sigan muy de cerca sus pasos. En la actualidad es la fuerza dominante en China, con el 80% del comercio electrónico en el país. Jack Ma la fundó hace 15 años y cuenta ahora con una estructura de compañías centradas en el consumo. Es más grande que Amazon en número de transacciones y no necesita de una estructura física para movilizar el producto.

El estreno bursátil es una manera de acceder al mercado con mayor liquidez del mundo. Con la operación busca recaudar 1.000 millones de dólares, mucho menos de lo esperado en Wall Street, donde se anticipaba que superaría la oferta de Facebook, que alcanzó los 16.000 millones de dólares. El parqué neoyorquino es el mayor escaparate para dar visibilidad a su negocio, porque Alibaba sigue siendo una gran desconocida en el mundo capitalista, pese a su tamaño y alcance.

En la documentación entregada al regulador se indica que en los nueve primeros meses de su ejercicio fiscal, hasta diciembre, tuvo ingresos de 5.660 millones de dólares y un beneficio neto de 2.850 millones. La colocación de acciones está dirigida por Credit Suisse, Deutsche Bank, Goldman Sachs, JPMorgan, Morgan Stanley y Citigroup. La cifra que dice que espera recaudar es muy preliminar y crecerá conforme avance el proceso y la demanda, con lo quizá sí acabe cerca de los 20.000 millones de dólares que barajaban los analistas.

En este momento, Alibaba no precisa las acciones que va a sacar a la venta ni su valor. Tampoco hay símbolo ni se decanta por un mercado, algo que deberá negociar con el Nasdaq y el New York Stock Exchange (NYSE) a la vez que presenta los méritos de la colocación a los inversores institucionales y al regulador bursátil. Una de las grandes beneficiadas con la operación será Yahoo, que sigue controlando el 22,6% del portal chino. El otro gran accionista es Softbank, con una participación del 34,4%. El inversor no invierte directamente en Alibaba, sino en una filial establecida en las Islas Caimán que a su vez es filial de otra en Hong Kong.

El presidente controla el 8,9% de la sociedad. Ma, que fundó la compañía con 60.000 dólares de un centenar de inversores, sabe lo que hace y conoce el poder de China en la escena global. Ma, un antiguo profesor que aprendió inglés escuchando Voice of America, tiene una fortuna estimada en 11.400 millones a sus 49 años de edad.

El prospecto inicial consta de 330 páginas. Pero en Wall Street también prestan atención a la historia. Alibaba ya se estrenó en el mercado bursátil de Hong Kong en 2007 y no le fue bien, porque entonces sus resultados eran muy pobres. Ahora la situación es diferente. Se calcula que su capitalización se acerca a los 170.000 millones. El portal cuenta con una base de 700 millones de usuarios. El 70% de los envíos en China los genera Alibaba.



FUENTE: http://economia.elpais.com/economia/2014/05/06/actualidad/1399409916_694379.html

Alibaba y sus cuarenta negocios

El grupo chino Alibaba, desconocido para muchos, hoy en día es uno de los mayores conglomerados mundiales decomercioelectrónico, superando con creces en ciertos aspectos financieros a iconos de la industria occidental como eBay y Amazon.com. En los últimos días, la empresa continúa siendo noticia, debido a la inminente salida a cotizar en bolsa en Wall Street, pudiéndose convertir en el mayor “IPO” de la historia. De confirmarse, la oferta pública inicial de acciones de Alibaba podría superar los US$20.000 millones, por encima de la de Visa quien apareció en la Bolsa de Nueva York en 2008 por un valor de U$19.700 millones, y del mismo Facebook que en 2012 no llegó a US$16.000 millones.

Alibaba es un grupo de decenas de compañías que conforman un ecosistema muy particular. La empresa fue fundada hace quince años por Jack Ma, quien ha sido llamado el “Bill Gates de Asia” y el “padre de Internet en China”, un modesto profesor de inglés, que en 1998 creó el portal Alibaba.com con una inversión de US$2.000. En Alibaba.com, los importadores y exportadores pueden buscar y realizar transacciones con productos o incluso materias primas de cualquier parte del mundo, aunque predominan los fabricantes chinos. Gracias a la herramienta, es posible cerrar tratos multimillonarios con proveedores chinos o de otras partes del mundo, sin salir del país y con costos relativamente económicos (incluso buena parte de los servicios son gratuitos). Existe un sistema de evaluación de la reputación de los proveedores y compradores que permite al usuario decidir con quien hacer o no negocios.

El resto de la innovación de Alibaba va de la mano con la fama que en occidente tienen las compañías chinas, siendo la mayoría de sus modelos de negocios simples copias de modelos exitosos de otros mercados. El secreto de Jack Ma ha sido desarrollar esos negocios y “tropicalizarlos” adaptándolos a las necesidades del mercado chino y a la idiosincrasia y restricciones propias del país. 

Con el fin de ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones y a “regatear”, Ma desarrolló eTao, un motor de búsqueda especializado en compras por internet, posteriormente adicionando un sistema de pagos seguros por internet, Alipay, (similar a PayPal) que está disponible tanto para negocios como para particulares y que tiene acuerdos con los principales bancos chinos. El éxito de este servicio radica en el bajo nivel de bancarización y la baja penetración de tarjetas de crédito y débito en China. 

El grupo también controla el portal Taobao.com, especializado en la compraventa de productos entre particulares, al estilo de eBay y Tmall.com, para ventas desde empresas a consumidores, con un modelo de negocio similar al de Amazon.com y como si fuera poco, también incursionó en el portal de la agencia virtual de visas y viajes Byecity.com, que ayuda a los ciudadanos chinos con el proceso de obtención de visas y la compra de tiquetes y planes turísticos (similar a portales como Expedia o Despegar). En el tema de las compras grupales, cuyo auge ayudó al espectacular “IPO” de Groupon, compañía que aun no ha podido generar ganancias, el grupo chino también tiene su copia en el portal Juhuasuan, lider en su segmento con mas de 30% del mercado.

El futuro de la empresa se ve bastante claro y promisorio, el riesgo que muchos inversionistas ven es que sus ganancias disminuyan si Alibaba decide meterse en geografías o sectores muy alejados de los habituales donde opera. Aunque hasta ahora a diferencia de muchas empresas occidentales, quienes después de alcanzar con éxito una alta participación de mercado, buscan su expansión internacional, Alibaba ha preferido concentrarse en su mercado natural y seguir expandiendo su portafolio de servicios. Precisamente por esta estrategia, el señor Ma es apodado “el cocodrilo del Yangtze”, en referencia al comentario que hizo al referirse a su enfrentamiento con eBay: “Si peleamos en el océano perderemos, pero en el río venceremos”.